Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між вами як користувачем та SilverJourney як надавачем послуг з йоги та творчого руху. Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви автоматично погоджуєтеся з усіма положеннями цих умов.

SilverJourney - це організація, що спеціалізується на наданні послуг з йоги, творчого руху, танцювальної терапії та арт-терапії для людей зрілого віку. Наша мета - створити безпечне та підтримуюче середовище для фізичного та емоційного розвитку.

Ці умови є юридично обов'язковою угодою між вами та нами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими з цих умов, ви не маєте права використовувати наші послуги або веб-сайт.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Ваше подальше використання послуг означає згоду з оновленими умовами.

2. Опис послуг

SilverJourney надає широкий спектр послуг, спрямованих на підтримку фізичного та емоційного здоров'я людей зрілого віку через практики руху та творчості.

Наші основні послуги включають:

• Групові заняття йогою, адаптовані для різних вікових груп
• Індивідуальні сесії з персональним підходом
• Танцювальну терапію як форму творчого самовираження
• Арт-терапію з інтеграцією рухових практик
• Медитативні практики та дихальні вправи
• Онлайн заняття та консультації
• Майстер-класи та спеціальні програми
• Ретрити та інтенсивні курси

Всі програми розроблені кваліфікованими інструкторами з урахуванням особливостей зрілого віку та індивідуальних потреб учасників. Ми постійно працюємо над удосконаленням наших методик та розширенням спектру послуг.

Конкретний зміст програм, розклад та умови можуть варіюватися залежно від обраного тарифу та індивідуальних домовленостей. Детальна інформація надається при реєстрації на конкретну програму.

3. Реєстрація та участь

Для участі в наших програмах необхідно пройти процедуру реєстрації, яка включає надання особистої інформації та підтвердження згоди з нашими умовами.

Вимоги до учасників:

• Вік від 45 років (рекомендований мінімальний вік)
• Заповнення анкети про стан здоров'я
• Надання правдивої інформації про себе
• Дотримання правил поведінки під час занять
• Своєчасна оплата обраних послуг
• Повідомлення про зміни в стані здоров'я

Процес реєстрації:

• Заповнення онлайн форми на веб-сайті
• Вибір бажаної програми та тарифного плану
• Проходження початкової консультації (за потреби)
• Підписання договору про надання послуг
• Внесення передоплати або повної оплати
• Отримання підтвердження та деталей програми

Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг, якщо ваш стан здоров'я або інші обставини можуть створити ризик для вас або інших учасників.

У разі необхідності ми можемо запросити додаткову медичну документацію або рекомендації від вашого лікаря.

4. Правила поведінки

Для забезпечення комфортної та безпечної атмосфери для всіх учасників, ми встановлюємо чіткі правила поведінки, дотримання яких є обов'язковим.

Під час занять необхідно:

• Приходити на заняття вчасно або повідомляти про запізнення
• Вимикати мобільні телефони або переводити в безшумний режим
• Одягати зручний одяг, що не обмежує рухи
• Дотримуватися гігієнічних норм
• Слухати інструкції викладача та не перевищувати свої можливості
• Повідомляти про дискомфорт або погане самопочуття
• Поважати інших учасників та їхній особистий простір
• Підтримувати атмосферу взаємоповаги та підтримки

Заборонено:

• Порушувати спокій інших учасників
• Використовувати образливі висловлювання
• Здійснювати фото або відеозйомку без згоди
• Приходити на заняття в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
• Нав'язувати свої послуги іншим учасникам
• Ігнорувати рекомендації щодо безпеки

Порушення правил поведінки може призвести до попередження, тимчасового або постійного виключення з програм без повернення коштів.

Ми прагнемо створити інклюзивне середовище, де кожен учасник відчуває себе комфортно та безпечно, незалежно від рівня підготовки або фізичних можливостей.

5. Оплата та повернення коштів

Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Ми приймаємо різні способи оплати та надаємо гнучкі умови для наших клієнтів.

Умови оплати:

• Оплата здійснюється в українських гривнях
• Приймаються готівкові та безготівкові платежі
• Можлива оплата банківськими картами через захищені системи
• Для довгострокових програм можлива розстрочка платежу
• Передоплата може надавати знижки на послуги
• Цини можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів

Політика повернення коштів:

• Повне повернення коштів при скасуванні за 48 годин до першого заняття
• Часткове повернення (70%) при скасуванні після початку програми з медичних причин
• Можливість заморожування абонементу до 3 місяців
• Перенесення занять при попередженні за 24 години
• Повернення коштів за неактивні дні в разі хвороби (з довідкою)
• Розгляд індивідуальних випадків адміністрацією

Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була внесена оплата, протягом 14 робочих днів після схвалення запиту.

Всі питання щодо оплати та повернення коштів вирішуються в індивідуальному порядку з урахуванням конкретних обставин та принципів справедливості.

6. Відповідальність та ризики

Участь у програмах йоги та творчого руху, як і будь-яка фізична активність, пов'язана з певними ризиками. Важливо розуміти та приймати ці ризики.

Ваша відповідальність:

• Консультація з лікарем перед початком програми
• Чесне повідомлення про стан здоров'я та обмеження
• Дотримання рекомендацій інструктора
• Негайне повідомлення про дискомфорт або погіршення самопочуття
• Не перевищення власних фізичних можливостей
• Регулярне відвідування занять для підтримки прогресу

Наша відповідальність:

• Забезпечення кваліфікованих інструкторів
• Створення безпечного середовища для занять
• Надання якісного обладнання та приміщень
• Індивідуальний підхід до кожного учасника
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм
• Страхування цивільної відповідальності

SilverJourney не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок недотримання вами рекомендацій, приховування інформації про стан здоров'я або самостійного виконання вправ поза програмою.

Рекомендуємо мати особисте медичне страхування та регулярно консультуватися з вашим лікарем щодо участі в програмах фізичної активності.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, програми та контент, розроблені SilverJourney, є нашою інтелектуальною власністю та захищені відповідним законодавством.

Захищені матеріали включають:

• Авторські методики та програми тренувань
• Навчальні матеріали та інструкції
• Відео та аудіо записи занять
• Логотип та фірмовий стиль SilverJourney
• Тексти, зображення та дизайн веб-сайту
• Унікальні комбінації вправ та послідовності

Ваші права щодо використання:

• Особисте використання отриманих знань та навичок
• Виконання вивчених вправ для власного розвитку
• Ділення враженнями про заняття в соціальних мережах
• Рекомендації друзям та знайомим

Заборонено:

• Комерційне використання наших методик без дозволу
• Копіювання та розповсюдження навчальних матеріалів
• Проведення занять під брендом SilverJourney
• Запис та розповсюдження відео з занять

У разі порушення прав інтелектуальної власності ми залишаємо за собою право вжити відповідних правових заходів.

8. Припинення послуг

Як ви, так і ми маємо право припинити надання або отримання послуг при дотриманні встановлених умов та процедур.

Ви можете припинити участь:

• В будь-який час з письмовим повідомленням
• З дотриманням умов повернення коштів
• При завершенні обраної програми
• У разі зміни життєвих обставин

Ми можемо припинити надання послуг у разі:

• Порушення вами умов використання
• Небезпечної поведінки під час занять
• Несвоєчасної оплати послуг
• Медичних протипоказань
• Неможливості забезпечити безпеку
• Закриття програми з об'єктивних причин

При припиненні співпраці з нашої ініціативи ми зобов'язуємося повернути кошти за невикористані заняття згідно з нашою політикою повернення.

Процедура припинення включає письмове повідомлення, розрахунок взаємних зобов'язань та передачу всіх необхідних документів.

9. Форс-мажорні обставини

Форс-мажорними обставинами вважаються непередбачувані та непідконтрольні нам події, що можуть вплинути на надання послуг.

До таких обставин відносяться:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Епідемії та пандемії
• Воєнні дії та надзвичайні ситуації
• Рішення державних органів, що обмежують діяльність
• Аварії комунальних служб
• Хвороба ключових інструкторів
• Технічні збої обладнання критичної важливості

У разі виникнення форс-мажорних обставин ми негайно повідомимо вас про ситуацію та запропонуємо альтернативні рішення, такі як онлайн заняття, перенесення програми або заморожування абонементу.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це було викликано форс-мажорними обставинами.

Після припинення дії форс-мажорних обставин ми докладемо всіх зусиль для якнайшвидшого відновлення повноцінного надання послуг.