1. Що таке cookie файли
Cookie (або "файли cookie") - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) при відвідуванні веб-сайтів. Ці файли дозволяють сайту "запам'ятати" ваші дії та налаштування протягом певного періоду часу.
Cookie файли широко використовуються для забезпечення правильної роботи веб-сайтів, покращення користувацького досвіду, збору статистичної інформації та персоналізації контенту.
На сайті SilverJourney ми використовуємо cookie файли для надання вам найкращого досвіду користування нашими послугами, забезпечення безпеки та покращення функціональності сайту.
Ця політика пояснює, які типи cookie ми використовуємо, для чого вони потрібні та як ви можете контролювати їх використання.
2. Типи cookie, які ми використовуємо
Ми використовуємо різні типи cookie файлів залежно від їх призначення та тривалості зберігання. Кожен тип виконує специфічні функції для покращення вашого досвіду на нашому сайті.
За призначенням:
Необхідні cookie
Ці cookie абсолютно необхідні для правильної роботи сайту. Без них неможливе функціонування основних можливостей.
- Підтримка сесії користувача
- Запам'ятовування вибору мови
- Забезпечення безпеки форм
- Збереження стану кошика покупок
Функціональні cookie
Покращують функціональність сайту та забезпечують персоналізований досвід.
- Запам'ятовування ваших налаштувань
- Збереження обраного регіону
- Персоналізація контенту
- Автозаповнення форм
Аналітичні cookie
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт для його покращення.
- Збір статистики відвідувань
- Аналіз поведінки користувачів
- Виявлення популярних сторінок
- Оптимізація швидкості завантаження
Маркетингові cookie
Використовуються для показу релевантної реклами та відстеження ефективності рекламних кампаній.
- Персоналізація рекламних повідомлень
- Ретаргетинг відвідувачів
- Аналіз ефективності реклами
- Інтеграція з соціальними мережами
За тривалістю зберігання:
- Сесійні cookie: видаляються після закриття браузера
- Постійні cookie: зберігаються до закінчення встановленого терміну або їх видалення
- Власні cookie: встановлюються безпосередньо нашим сайтом
- Сторонні cookie: встановлюються третіми сторонами (аналітичні сервіси, реклама)
3. Для чого ми використовуємо cookie
Cookie файли допомагають нам надавати вам якісні послуги та покращувати ваш досвід користування сайтом SilverJourney.
Основні цілі використання:
- Забезпечення правильної роботи всіх функцій сайту
- Запам'ятовування ваших налаштувань та переваг
- Персоналізація контенту відповідно до ваших інтересів
- Покращення навігації та зручності користування
- Забезпечення безпеки та захисту від шахрайства
- Збір статистики для покращення сайту
- Показ релевантної реклами та спеціальних пропозицій
- Інтеграція з соціальними мережами
Конкретні приклади використання:
Реєстрація та авторизація
Запам'ятовування вашого входу в систему, щоб не потрібно було вводити дані при кожному відвідуванні.
Форми зворотного зв'язку
Збереження введених даних при заповненні форм реєстрації на програми йоги.
Калькулятор активності
Запам'ятовування ваших параметрів для швидкого перерахунку рекомендацій.
Аналітика відвідувань
Розуміння того, які сторінки найбільш цікаві для наших відвідувачів.
4. Треті сторони та їх cookie
Окрім власних cookie, наш сайт може використовувати cookie від третіх сторін для надання додаткових послуг та функцій.
Основні треті сторони:
Google Analytics
Сервіс веб-аналітики для збору статистики відвідувань та поведінки користувачів.
- Підрахунок кількості відвідувачів
- Аналіз джерел трафіку
- Вивчення популярних сторінок
- Оптимізація користувацького досвіду
Платіжні системи
Cookie від платіжних провайдерів для забезпечення безпечних онлайн платежів.
- Обробка платіжних транзакцій
- Запобігання шахрайству
- Забезпечення безпеки даних
- Зберігання платіжних налаштувань
Соціальні мережі
Cookie від соціальних платформ для інтеграції функцій поділу та реклами.
- Кнопки поділу в соціальних мережах
- Виводи з соціальних профілів
- Ретаргетинг в соціальних мережах
- Аналітика соціальної активності
CDN та хостинг сервіси
Сервіси для забезпечення швидкості та надійності роботи сайту.
- Прискорення завантаження сторінок
- Розподіл навантаження
- Захист від DDoS атак
- Кешування статичного контенту
Кожна з цих третіх сторін має власну політику конфіденційності та cookie, з якою ви можете ознайомитися на їх відповідних сайтах.
5. Як контролювати cookie
Ви маєте повний контроль над використанням cookie файлів на нашому сайті. Існує кілька способів управління cookie відповідно до ваших переваг.
Налаштування в браузері:
Більшість сучасних браузерів дозволяють контролювати cookie через меню налаштувань. Ви можете:
- Повністю заблокувати всі cookie
- Дозволити лише необхідні cookie
- Видалити існуючі cookie
- Налаштувати автоматичне видалення при закритті браузера
- Отримувати сповіщення перед встановленням cookie
Інструкції для популярних браузерів:
Google Chrome
- Клікніть на три крапки в правому верхньому куті
- Оберіть "Налаштування"
- Перейдіть в "Конфіденційність та безпека"
- Клікніть на "Файли cookie та інші дані сайтів"
- Налаштуйте відповідно до ваших переваг
Mozilla Firefox
- Клікніть на кнопку меню в правому верхньому куті
- Оберіть "Налаштування"
- Перейдіть на панель "Приватність та безпека"
- Знайдіть розділ "Cookies та дані сайтів"
- Змініть налаштування за потреби
Safari
- В меню Safari оберіть "Налаштування"
- Клікніть на вкладку "Конфіденційність"
- Налаштуйте блокування cookie
- При потреби видаліть існуючі cookie
Microsoft Edge
- Клікніть на три крапки в правому верхньому куті
- Оберіть "Налаштування"
- Перейдіть в "Файли cookie та дозволи сайтів"
- Управляйте cookie та даними сайтів
Спеціальні інструменти:
- Браузерні розширення для блокування трекерів
- Режим інкогніто/приватного перегляду
- Антивірусні програми з функцією контролю cookie
- Спеціалізовані програми для очистки системи
Важливо: Відключення cookie може вплинути на функціональність сайту. Деякі функції можуть працювати некоректно або бути недоступними.
6. Вплив на функціональність
Різні типи cookie по-різному впливають на роботу сайту. Розуміння цього впливу допоможе вам прийняти обґрунтоване рішення про їх використання.
При відключенні необхідних cookie:
- Неможливість входу в особистий кабінет
- Втрата даних при заповненні форм
- Проблеми з оплатою послуг
- Скидання мовних налаштувань
- Порушення роботи інтерактивних елементів
При відключенні функціональних cookie:
- Необхідність повторного налаштування кожного разу
- Втрата персоналізованого контенту
- Неможливість збереження налаштувань калькулятора
- Скидання обраних опцій при навігації
При відключенні аналітичних cookie:
- Сайт працює нормально
- Ми не можемо покращувати користувацький досвід
- Втрачається можливість оптимізації швидкості
- Знижується якість технічної підтримки
При відключенні маркетингових cookie:
- Сайт працює без обмежень
- Реклама стає менш релевантною
- Втрачається персоналізація пропозицій
- Неможливість відстеження ефективності кампаній
Ми рекомендуємо залишити увімкненими принаймні необхідні та функціональні cookie для найкращого досвіду користування сайтом.
7. Безпека та захист даних
Ми серйозно ставимося до безпеки даних, що зберігаються в cookie файлах, та вживаємо всіх необхідних заходів для їх захисту.
Заходи безпеки:
- Шифрування чутливих даних в cookie
- Використання захищених протоколів передачі даних (HTTPS)
- Регулярне оновлення алгоритмів шифрування
- Обмеження доступу до cookie лише для авторизованих доменів
- Встановлення обґрунтованих термінів зберігання
- Регулярний аудит безпеки
- Дотримання стандартів галузі
Що ми НЕ зберігаємо в cookie:
- Паролі в незашифрованому вигляді
- Номери кредитних карток
- Медичну інформацію
- Конфіденційні особисті дані
- Детальну фінансову інформацію
Рекомендації для користувачів:
- Регулярно очищайте кеш та cookie браузера
- Використовуйте сучасні версії браузерів
- Увімкніть автоматичні оновлення системи безпеки
- Будьте обережні при використанні публічних комп'ютерів
- Використовуйте режим інкогніто в спільних пристроях
Якщо у вас є підозри щодо несанкціонованого доступу до ваших даних, негайно зв'яжіться з нами.
8. Оновлення політики
Ця політика використання cookie може змінюватися у зв'язку з оновленням технологій, змінами в законодавстві або покращенням наших послуг.
Процес оновлення:
- Перегляд політики проводиться не рідше ніж раз на рік
- Суттєві зміни потребують додаткової згоди користувачів
- Незначні технічні зміни вносяться без додаткових повідомлень
- Всі зміни документуються з зазначенням дати
Як ми повідомляємо про зміни:
- Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
- Надсилання електронних листів активним користувачам
- Оновлення спливаючого повідомлення про cookie
- Публікація в соціальних мережах (за потреби)
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з поточними умовами використання cookie.
Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з оновленою політикою.
Остання редакція: Жовтень 2025
Версія документа: 1.0
Ця політика відповідає вимогам законодавства України та європейських стандартів GDPR