Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як SilverJourney збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та сервісів. Ми прагнемо забезпечити максимальний захист вашої приватності та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.

Використовуючи наш веб-сайт та сервіси, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші сервіси.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики в будь-який час. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті.

2. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Це включає персональну інформацію, яку ви надаєте добровільно, та технічну інформацію, яка збирається автоматично.

Персональна інформація:

• Ім'я та прізвище при реєстрації на заняття
• Адреса електронної пошти для зв'язку
• Вік або вікова категорія для підбору програм
• Інформація про стан здоров'я та досвід йоги (за бажанням)
• Коментарі та побажання щодо програм
• Фотографії (лише за вашою згодою для портфоліо)

Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про браузер
• Інформація про пристрій та операційну систему
• Дані про відвідування сторінок та взаємодію з сайтом
• Файли cookie та подібні технології
• Час та тривалість сесій на сайті

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію винятково для законних цілей та в межах, необхідних для надання якісних послуг. Ваші дані допомагають нам краще зрозуміти ваші потреби та адаптувати наші програми.

Основні цілі використання:

• Організація та проведення занять з йоги та творчого руху
• Зв'язок з вами щодо розкладу, змін та нових програм
• Персоналізація програм відповідно до вашого віку та досвіду
• Надання інформації про акції та спеціальні пропозиції
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Забезпечення безпеки під час занять
• Ведення статистики та аналізу ефективності програм
• Виконання юридичних зобов'язань

Ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані в комерційних цілях, не пов'язаних з нашими основними послугами, та не передаємо їх третім особам без вашої явної згоди.

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише у виняткових випадках та з дотриманням всіх необхідних заходів безпеки.

Випадки передачі даних:

• За вашою явною письмовою згодою
• Кваліфікованим інструкторам для проведення занять
• Медичним працівникам у разі необхідності
• Платіжним системам для обробки платежів
• Постачальникам IT-послуг (хостинг, хмарні сервіси)
• Правоохоронним органам за офіційним запитом
• У разі продажу або реорганізації компанії (після повідомлення)

Всі треті сторони, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати інформацію винятково для зазначених цілей.

5. Захист ваших даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття.

Технічні заходи захисту:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Шифрування чутливих даних у базі даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Фаєрволи та системи запобігання вторгненням
• Регулярне резервне копіювання даних
• Моніторинг безпеки 24/7

Організаційні заходи:

• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання персоналу з питань конфіденційності
• Політики та процедури захисту даних
• Регулярні аудити безпеки
• Договори конфіденційності з працівниками

Попри всі зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним. Ми рекомендуємо вам також вживати заходів для захисту власних даних.

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та європейських стандартів захисту даних, ви маєте ряд прав щодо ваших персональних даних.

Ваші основні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення ваших даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки ваших даних
• Право на портабельність даних
• Право заперечити проти обробки даних
• Право на відзив згоди в будь-який час
• Право подати скаргу до регулюючого органу

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними в розділі "Контактна інформація". Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

У разі видалення ваших даних, ми можемо зберегти деяку анонімну інформацію для статистичних цілей та покращення наших послуг.

7. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування та надання персоналізованих послуг.

Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies для функціонування сайту
• Аналітичні cookies для вивчення поведінки користувачів
• Функціональні cookies для запам'ятовування налаштувань
• Рекламні cookies для показу релевантної реклами

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

Детальну інформацію про наше використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або згідно з вимогами законодавства.

Терміни зберігання:

• Дані активних клієнтів: протягом періоду користування послугами
• Дані неактивних клієнтів: до 3 років після останнього контакту
• Фінансові документи: згідно з вимогами податкового законодавства
• Медична інформація: до 5 років (за згодою)
• Технічні логи: до 12 місяців
• Маркетингові дані: до відзиву згоди

Після закінчення терміну зберігання ваші дані будуть безпечно видалені або знеособлені. Деякі дані можуть зберігатися довше, якщо це вимагається законом або необхідно для захисту наших законних інтересів.

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право регулярно переглядати та оновлювати цю Політику конфіденційності для відповідності змінам у законодавстві, наших бізнес-практиках або технологіях.

Про будь-які зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Надсилання електронного листа на вашу адресу
• Повідомлення під час вашого наступного відвідування
• SMS-повідомлення (для суттєвих змін)

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з останніми оновленнями. Дата останнього оновлення завжди вказана в кінці документа.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з оновленою версією Політики конфіденційності.